به گزارش بازار، نشست «تاب‌آوری سازمانی» به همت مؤسسه مدیریت حامیان نواندیش افرا و با حضور مدیران و فعالان اجتماعی و اقتصادی در محل شرکت همکاران سیستم برگزار شد. در این نشست، شاهین طبری (رییس هیات مدیره چارگون)، شاهین فاطمی (مدیرعامل درسا)، فرید فولادی (رییس هیأت‌مدیره همکاران سیستم) فیروزه صابر (فعال اجتماعی) و افخم صباغ‌نوین (بنیانگذار موسسه مهر و ماه) به بحث و تبادل نظر درباره نقش تاب‌آوری در سازمان‌ها و نحوه همکاری میان بخش خصوصی و سازمان‌های مردم‌نهاد پرداختند.
شاهین طبری رییس هیات مدیره چارگون با اشاره به اینکه حدود ۳۰ سال است در حوزه کسب‌وکار و ۱۵ سال در حوزه معلولیت فعالیت می‌کند گفت: «وقتی یک کسب و کار در ابتدای مسیر است، معمولاً گفته می‌شود اول به درآمد فکر نکنید؛ ابتدا وب‌سایت بالا بیاید، بعد دیده شوید و سپس فروش ایجاد شود. در کسب‌وکار، توصیه می‌کنند به تدریج و لایه‌به‌لایه مثل پیاز جلو بروید. ما همین نگاه را در انجمن مجتمع آموزشی نیکوکاری رعد به کار گرفتیم. تمرکزمان روی توانمندسازی افراد دارای معلولیت بود تا بتوانند کسب‌وکار خود را راه‌اندازی کنند. به کمک خیرین با دوره های آموزشی حرفه‌ایِ، افراد را با بهترین معلم‌ها توانمند می‌کنیم.»
طبری با تاکید بر اینکه این مدل برای رعد از زمان شکل گیری کرونا اغاز شده افزود: «در زمان کرونا، در آستانه از دست دادن موسسه‌ای با ۴۰ سال سابقه بودیم اما با این روش، توانستیم آن را نجات دهیم.
با کمک مجموعه‌هایی که آموزش مدیریت ارائه می‌دادند، کلاس‌ها را بازسازی کردیم و در اختیار مخاطبان گذاشتیم. در واقع به این نتیجه رسیدیم که باید خودمان درآمد پایدار ایجاد کنیم؛ از جمله اجاره‌دادن فضاهایی که داشتیم. همچنین رویدادی به نام «توان‌تک» برگزار کردیم تا کسب‌وکارهای حوزه فناوری را تشویق کنیم پلتفرم‌های خود را برای افراد دارای معلولیت متناسب‌سازی کنند.»
طبری در توضیح بیشتر جریان توان تک با تاکید بر اینکه ۱۵ درصد هر جامعه را افراد دارای معلولیت تشکیل می‌دهند ادامه داد: «همین دغدغه را با کسب و کارها مطرح کردیم. تاکید کردیم که اگر کسب‌وکاری پلتفرم خود را متناسب کند، در کنار کمک درست و اصولی به افراد دارای معلولیت در اصل در مسیر توانمند سازی افراد کم توان گام برداشته اند. در رعد تجربیات خود را در اختیارشان گذاشتیم. هنوز هم در این مسیر ئیش می‌رومی و در تلاشیم در کنار توانمندسازی معلولین بتوانیم هزینه های لازمه را با ارائه مشاوره به سایر شرکت‌ها در زمینه‌ای که تخصصش را داریم به دست بیاوریم. شاید پیش‌تر مجبور بودیم به کسب‌وکارها بگوییم: تو که توانمند شدی، کمک مالی هم بکن. اما بعد از کرونا این نگاه تغییر کرده است.»
برای با ذکر مثالی ادامه داد: «مثلاً کسب‌وکاری که کتاب صوتی آنلاین می‌فروشد، به‌طور طبیعی مورد استقبال نابینایان قرار گرفت. تجربه موفق او در متناسب‌سازی باعث شد خودش حاضر باشد هزینه کند. به اعتقاد من نکته مهم، تغییر پارادایم از رابطه «دهنده، گیرنده» به «خلق هدف مشترک» است. یعنی سازمان‌ها هم به اهداف خود می‌رسند و هم ما در ساده‌تر کردن زندگی افراد دارای معلولیت موفق می‌شویم. به نظر من، ترکیب این نگاه‌ها باعث شده امید تازه‌ای شکل بگیرد.»
در ادامه فرید فولادی رییس هیات مدیره همکاران سیستم سوالی با موضوع تاب‌آوری سازمان‌های مردم‌نهاد در مواجهه با بحران‌ها به کجا می‌رسد؟ نقطه بهینه‌ای که باید ایستاد کجاست؟ طرح کرد.
طبری در این خصوص گفت: «مسئولیت‌هایی که سازمان‌ها برای خود تعریف کرده‌اند نشان‌دهنده نوآوری در جذب سرمایه، تغییر نگاه و ایجاد تأثیر اجتماعی است. جامعه امروز بسیار متفاوت از دهه‌های گذشته است. دیگر نمی‌توان صرفاً گفت: من زنان بدسرپرست یا بیماران خاص را حمایت می‌کنم. پرسش اصلی این است: چطور تاثیر بگذاریم؟ در سال‌های اخیر افراد زیادی با دغدغه‌های اجتماعی وارد NGO ها شدند، سرمایه‌های شخصی خود را صرف کردند و تغییراتی ایجاد کردند. اما بسیاری از آن‌ها به مرور فرسوده شدند و توان گذشته را ندارند. این افراد سرمایه اجتماعی ارزشمندی هستند.»
طبری ادامه داد: «واقعیت این است که NGO ها شبکه پیچیده‌ای دارند هم B۲B، هم B۲G و هم B۲C. یکی از راهکارها این است که درهای NGO ها به روی مدیرانی که سابقه موفقیت در کسب‌وکار دارند باز شود. آن‌ها می‌توانند خلاقیت و تجربه برندسازی را وارد این فضا کنند. به نظرم تعادل زمانی ایجاد می‌شود که خلاقیت در سازمان‌ها نهادینه شود. حضور مدیران جوان و کارآفرینان می‌تواند چرخه‌ای ایجاد کند که هم بیزینس بچرخد و هم تأثیر اجتماعی محقق شود.»
در ادامه «فرید فولادی»، رئیس هیات‌مدیره همکاران سیستم با بیان اینکه شرایط اقتصادی جهان با چالش‌هایی روبه‌رو شده، گفت: «اما ایران چالش‌های بیشتری را پشت سر گذاشته است. در چنین وضعیتی، مدیریت سازمان‌ها یکی از دغدغه‌های اصلی است و برای بقا باید بتوانند در این فضای مه‌آلود حرکت کنند.»
او با اشاره به اهمیت تعامل و ایجاد مشارکت میان سازمان‌های مردم‌نهاد و حرکت به سمت کار شبکه‌ای، درباره لزوم تغییر پارادایم همکاری بین شرکت‌های خصوصی و سازمان‌های مردم‌نهاد و نیکوکاری توضیح داد.
رئیس هیات‌مدیره همکاران سیستم با اشاره به طرح ایده یک پلتفرم که بتواند این جریان را سامان دهد، گفت: «علاقه‌مندم این مطالبه را از فعالان این حوزه‌ها داشته باشیم تا حرکت به سمت چنین پلتفرمی آغاز شود، با توجه به مسئولیتی که برای خود قائل هستند.»
در ادامه فیروزه صابر فعال اجتماعی گفت: «روح و روان فعالان مدنی انعکاسی از امید است. پایه‌های جامعه ایران در سال‌های اخیر بر دوش کارآفرینانی است که بی‌سر و صدا فعالیت می‌کنند. جامعه مدنی با ساختارهای شبکه‌ای، چه در مقیاس کوچک و چه بزرگ، می‌تواند راه‌حل‌های تاب‌آور ارائه دهد. مثلاً در دوران کرونا، شبکه‌ای از سازمان‌ها گرد هم آمدند و به جای درمان، روی پیشگیری متمرکز شدند و موفق هم بودند. جامعه مدنی باید هم درونی و هم بیرونی با ذی‌نفعان شبکه‌سازی کند. ما قرار نیست به جای جامعه هدف تصمیم بگیریم؛ فقط باید تسهیلگر باشیم تا آن‌ها عاملیت پیدا کنند. برای موفقیت، به پروتکل‌های شفاف، انعطاف‌پذیری و پایبندی به تعهدات نیاز داریم.»
شاهین فاطمی هم‌بنیان‌گذار گروه برندهای درسا گفت: «واقعیت این است که من به‌عنوان مدیرعامل درسا با بیش از هزار همکار و نیز به‌عنوان رییس انجمن پوشاک ایران که بیش از ۲۰۰ کسب‌وکار زیرمجموعه دارد، همیشه با بحران‌ها دست‌وپنجه نرم کرده‌ام. بحران‌ها فقط مربوط به ما نیستند؛ در سال ۲۰۰۸ دیدیم که حتی بزرگ‌ترین برندهای دنیا هم با شکست روبه‌رو شدند. آن‌ها دریافتند که نه تکنولوژی و نه سرمایه مالی، بلکه نیروی انسانی وفادار عامل بقاست. سه عامل اصلی در این وفاداری نقش داشت: شفافیت، عدالت واقعی و چرایی کار.»
فاطمی با تاکید بر این موضوع که در دوران بحران، سازمان‌ها باید تحمل، توان تحلیل و اعتمادبه‌نفس خود را بالا ببرند افزود: «امروز صحبت از «هوش شرافت» است؛ سازمانی که اصالت و شرافت نداشته باشد، نمی‌تواند انتظار وفاداری از کارکنانش داشته باشد.»
فرید فولادی رییس هیات مدیره همکاران با مطرح کردن سوالی مبنی براینکه با توجه به نقش مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها، چگونه می‌توان همکاری سازمان‌های مردم‌نهاد و بخش خصوصی را هدفمند و مبتنی بر اعتماد ساخت؟ از فاطمی خواست در این خصوص توضیح دهد.
فاطمی در پاسخ با تاکید بر اینکه مدل سنتی دهنده گیرنده دیگر کارآمد نیست گفت: «امروز سازمان‌های اقتصادی خود در بحران‌اند و توان حمایت مالی گسترده ندارند. سازمان‌های مردم‌نهاد باید به‌جای گرفتن کمک، به سمت توانمندسازی و خلق ارزش بروند. نمونه موفق جهانی، همکاری ودافون و یونیسف است. آن‌ها به‌جای کمک نقدی، «کلاس‌های جادویی» ایجاد کردند: به مدارس لپ‌تاپ، پروژکتور و اینترنت رایگان دادند و معلمان را توانمند کردند. نتیجه این شد که هزاران دانش‌آموز آموزش دیدند و فرصت‌های جهانی برایشان فراهم شد.
در پایان افخم صباغ‌نوین بنیانگذار موسسه مهر و ماه گفت: «واقعیت این است که در سال های اخیر تعداد زیادی سازمان مردم‌نهاد داریم که در مسیر توانمندسازی جامعه هدف حرکت می‌کنند. تفاوت NGO ها با خیریه‌ها همین است که تلاش می‌کنند خودشان و جامعه هدف عاملیت پیدا کنند.
برای همکاری موثر میان NGO ها و شرکت‌ها باید شفافیت مالی و عملکردی وجود داشته باشد تا اعتماد جلب شود. این همکاری باید دوطرفه باشد؛ نه صرفاً پول دادن یک طرف و هزینه‌کرد طرف دیگر. شرکت‌ها می‌توانند در حوزه تخصص و زیرساخت نیز مشارکت کنند.»
