اما در ادامه و با بررسی مدارک و احکام این بیمه شده که در حال حاضر در قید حیات نیست متوجه شدیم که با توجه به اینکه او نزدیک به ۱۷ سال سابقه کار داشته رتبه او ارتقایی نیافته و همچنان در رتبه ۶ متوقف شده  در حالی که شاغلین در آموزش و پرورش  در آعاز خدمت  رتبه شان ۴ است، همین موضوع باعث دریافتی ناچیز او در حقوق و مزایا در این سالها بوده است.

این گزارش می افزاید:از موارد دیگری که صندوق بازنشستگی کشوری در این مورد نسبت به آن بی توجه بوده؛ سابقه حضور او در مناطق جنگی را نادیده گرفته است.در صورتی که فرد در مناطق جنگ‌زده خدمت کرده باشد، باید وضعیت حقوق بازنشستگی ایشان با توجه به شرایط خاص آن مناطق بررسی گردد.

این فرد می گوید: ارها برای تکمیل نواقص پرونده متوفی به سازمان بازنشستگی کشوری در شهرستان و استان کرمانشاه مراجعه کردم اما با بی اهمیتی از سوی مسئولین روبه رو شدم .به نظر می‌رسد که پرونده بازنشستگی فرد متوفی در صندوق بازنشستگی کشوری به درستی تکمیل نشده است. این نقص ممکن است به دلیل عدم ارسال دقیق اسناد و مدارک از طرف دستگاه اجرایی که فرد در آن مشغول به کار بوده، باشد.

در مقایسه با دیگر صندوق‌ها، وضعیت حقوق بازنشستگی افراد در صندوق بازنشستگی کشوری ممکن است با نواقصی روبرو شود، به خصوص زمانی که فرد در مناطق جنگ‌زده خدمت کرده و سابقه شغلی‌اش به درستی در سیستم ثبت نشده است.